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[IT專家]服務業OA辦公系統 被輕視的應用
[IT專家]服務業OA辦公系統 被輕視的應用
服務業給人的印象一直是勞動密集型、技術含量低，管理方式也非常傳統和簡單，對信息化技術的依賴很低，這樣的行業有必要使用OA辦公系統么？
筆者登陸了幾家一線的OA辦公系統網站，希望能夠找到一些資料。在華天動力OA的網站上，筆者發現其公開發布的服務業客戶居然有200多家，包括物業公司、設計公司、咨詢顧問公司、酒店、廣告傳媒、事務所、商務服務等各種類型的服務型企業。
這些企業需要OA辦公系統來解決什么問題呢？筆者在華天動力網站上看到了幾個關于服務業OA辦公系統的應用案例，或許能夠給我們提供一些啟示。
江蘇金達利是中國大陸第一批房產專業代銷公司，在江蘇市場從事全程化的房產代銷服務。為了保持高效率、高質量的辦公狀態，金達利的管理層決定實施OA辦公系統，利用信息化手段來快速提升企業執行力。
金達利最核心的需求，就是內部審批流程的管理，另外需要各分公司共用一套OA辦公系統，實現異地數據的同步和統一。
因為具有多個分公司，并且各分公司層級不一致，所以金達利的OA辦公系統實施起來并不簡單。為了降低流程設計和維護的難度，華天動力OA系統的實施人員采用了一表單多流程、分支流程與子流程相結合的方式。同時，將流程和部門綁定起來，只有特定部門的人才可以發起指定流程，以提升流程使用的規范性。
啄木鳥教育是國內最專業的美國高端留學品牌引領者，他對于OA辦公系統的需求，除了一些通用化的功能外，主要是實現對人事和財務流程的規范化管理，包括請假、出差、入職、離職、調休、差旅、費用、借款、報銷、支出等一系列流程。
通過快速實施，啄木鳥教育充分發揮了華天動力OA辦公系統“工作流管理專家”的優勢。不但將各項辦公流程成功移植到網上，更實現了流程間的數據整合，減少了大量重復工作，極大的提升了工作效率。
這些數據整合包括借款單和出差單、報銷單和出差單、費用單和預算單、支出憑單和費用單等。以支出憑單為例，當用戶填寫支出單發起審批時，支出單上會顯示對應的費用申請單，點擊單號，就會自動提取費用單上的金額、費用說明、是否預算內等信息，以直接查看費用單的明細。當支出單通過審批后，又會自動從預算單中扣減此次金額。
顯然，在啄木鳥教育的OA系統中，表單中的數據并不是孤立存在，而是相互關聯的。這正是華天動力所創立的“工作流2.0”理念，即實現工作流數據的無縫整合，這種需求已經成為當前OA辦公系統既普遍又重點的應用。
北京克拉斯家居是一家澳洲獨資企業，是中國國內最早經營歐洲高檔家具及工藝品的經銷商之一，也是中國家具市場最大的代理商之一。
由于公司內既有中國人，又有外國人，所以克拉斯家居需要一個支持中英雙語的OA辦公系統，中國人使用中文界面，外國人使用英文界面，都能夠順暢的在線協同辦公。華天動力OA系統的多語言版很好的滿足了這個需求。
通過華天動力OA系統，克拉斯家居的管理人員可以在登錄時選擇中文界面或英文界面，系統根據用戶的選擇自動切換，保證語言和界面的統一。一方用戶輸入文字后，在另一方用戶的界面上均可完整正常的顯示，讓不同語言用戶溝通無憂。
顯然，隨著規模的擴大，以及現代化辦公和管理的需要，OA辦公系統已經成為服務業企業的“標配”，在協助企業進行流程管理方面發揮了極為重要的作用。越是“傳統”的企業，在應用現代化的信息技術時，越容易提升自己的競爭力。
關鍵詞:
華天
OA系統
服務業
