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[比特網(wǎng)]物業(yè)服務(wù)企業(yè)的OA系統(tǒng)應(yīng)用
[比特網(wǎng)]物業(yè)服務(wù)企業(yè)的OA系統(tǒng)應(yīng)用
利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等企業(yè)信息化技術(shù)，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組與優(yōu)化，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程進(jìn)行有效地監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用；以提高物業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平、降低物業(yè)管理成本、增加經(jīng)濟(jì)效益和增強(qiáng)物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的過(guò)程就是OA系統(tǒng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的精細(xì)化管理作用。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，物業(yè)管理有限公司對(duì)各方面的管理都提出了更高的要求。伴隨著信息化手段越來(lái)越廣泛的應(yīng)用于企業(yè)辦公與管理過(guò)程中，物業(yè)管理有限公司的領(lǐng)導(dǎo)者也率先開(kāi)始了整個(gè)公司的信息化辦公平臺(tái)建設(shè)。在產(chǎn)品選型的過(guò)程中，OA廠商會(huì)去了解物業(yè)管理有限公司發(fā)展的關(guān)鍵需求，為其量身搭建了以簡(jiǎn)單、易用為核心的協(xié)同辦公OA平臺(tái)，有效協(xié)助公司實(shí)現(xiàn)電子化辦公，建立了完善的內(nèi)部管理體系，促進(jìn)各部門(mén)的協(xié)調(diào)發(fā)展和業(yè)務(wù)水平的全面提升。在華天協(xié)同OA系統(tǒng)管理平臺(tái)上，山西萬(wàn)佳物業(yè)服務(wù)有限公司就很好的利用這個(gè)平臺(tái)，達(dá)到企業(yè)管理體系建立。
山西萬(wàn)佳物業(yè)服務(wù)有限公司是國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)（是山西省最早取得一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)），注冊(cè)資金500萬(wàn)元，固定資產(chǎn)9800萬(wàn)元。公司成立于2001年2月，經(jīng)過(guò)四次更名。創(chuàng)業(yè)名稱(chēng)為榆次好佳物業(yè)管理有限公司，第二次于2008年7月更名為晉中好佳物業(yè)管理有限公司，第三次于2010年9月更名為山西萬(wàn)佳物業(yè)管理有限公司，第四次于2011年9月更名為山西萬(wàn)佳物業(yè)服務(wù)有限公司。公司現(xiàn)有員工1100余人，管理面積逾300萬(wàn)平方米，成為省內(nèi)接管面積最大、服務(wù)類(lèi)型最多、覆蓋區(qū)域較廣的一流物業(yè)管理企業(yè)。經(jīng)過(guò)十多年的專(zhuān)注經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)萬(wàn)佳物業(yè)人持續(xù)不懈的努力，我們凝練了“愛(ài)業(yè)、專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)”的服務(wù)精神，錘煉了團(tuán)結(jié)、專(zhuān)業(yè)、高效的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，建立了以服務(wù)品質(zhì)考核為核心的內(nèi)部績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制，形成了市場(chǎng)化物業(yè)運(yùn)作經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的同步增長(zhǎng)，樹(shù)立了業(yè)內(nèi)良好的品牌形象和口碑。
因物業(yè)行業(yè)的特殊性，加之萬(wàn)佳物業(yè)項(xiàng)目覆蓋面比較廣，人員層次相對(duì)差異較大，工作效率自然是有很大裨益的，所以，萬(wàn)佳物業(yè)在華天動(dòng)力協(xié)同OA系統(tǒng)平臺(tái)上應(yīng)用了最實(shí)用也最有效的HR功能模塊以及培訓(xùn)功能模塊，對(duì)人力資源管理起到了很大的助力作用。提及到，為何如果青睞于華天動(dòng)力協(xié)同OA系統(tǒng)，萬(wàn)佳物業(yè)的人力資源部朱部長(zhǎng)直言對(duì)華天軟件的第一印象：“售前的聯(lián)絡(luò)人員工作做的比較到位，不管是技術(shù)方面，還是訴求溝通上，有很好的親和力，也能把問(wèn)題都解釋清楚，以最快速，最準(zhǔn)確的信息來(lái)答復(fù)。”
朱部長(zhǎng)還談到：“市面上的協(xié)同辦公軟件已趨于泛濫狀態(tài)，當(dāng)然技術(shù)方面我相信既然大家敢去做自然是有一定的實(shí)力的，我所看重的是后期服務(wù)，軟件出現(xiàn)bug是無(wú)可厚非的，誰(shuí)也不能保證軟件的恒久穩(wěn)定性，這樣就對(duì)后期的技術(shù)支持有了很重要的要求，如果一個(gè)沒(méi)有后期服務(wù)的團(tuán)隊(duì)來(lái)做軟件，既然前期再輝煌，也必然是短暫的。”
物業(yè)行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，同時(shí)物業(yè)行業(yè)又是一個(gè)人員密集，流動(dòng)性比較大的行業(yè)，想要把物業(yè)做好，首先就是要把服務(wù)做好，而想把服務(wù)做好的前提是要有一個(gè)良性發(fā)展的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)自然就是有每個(gè)獨(dú)立的個(gè)體組成，所以對(duì)個(gè)體的培訓(xùn)就顯得尤為重要，怎樣穩(wěn)定軍心、怎樣穩(wěn)固觀念、怎樣人文化的落實(shí)和執(zhí)行是重中之中。服務(wù)的要求和認(rèn)識(shí)，在中國(guó)改革開(kāi)放的30年已經(jīng)得到答案，30年后的今天，中國(guó)人特別是城鎮(zhèn)人，越來(lái)越需要服務(wù)，對(duì)服務(wù)的要求也越來(lái)越高。對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求也會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化，將來(lái)服務(wù)更顯文化服務(wù)的重要性，每個(gè)企業(yè)都在打造自己的文化，提倡企業(yè)文化建設(shè)，將來(lái)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)只有走優(yōu)質(zhì)服務(wù)的唯一道路。到那時(shí)，中國(guó)將會(huì)出現(xiàn)“老字號(hào)”的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，這也是中國(guó)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)文化的奠基。
關(guān)鍵詞:
物業(yè)服務(wù)
系統(tǒng)
企業(yè)
