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[比特網]華天動力談OA系統失敗四大原因
[比特網]華天動力談OA系統失敗四大原因
OA系統項目實施的失敗率到底有多少？對于這個數字，OA系統行業內并沒有準確的統計過，但可以肯定的是，這個數字不會太低。
OA系統項目失敗的主要原因是什么呢？小編采訪有“工作流管理專家”之稱的華天動力，華天動力的市場總監陳秋男先生列舉了四個典型的問題，包括產品功能、使用、數據管理等各個方面。
1、功能不細致
陳先生說，現在OA系統的功能普遍存在一個誤區就是求全不求細，看起來各個OA系統的功能都差不多，但實際上功能細節差距很大，正是這些細節缺陷導致了用戶無法使用。這些功能細節在系統選型或使用初期很容易被忽略，卻會在使用中慢慢的暴露出來，造成諸多不便。比如發送通知時不能設置自動回執，接收文件時不能直接歸檔，工作流不支持多種類型的跳轉，文件審批時不能靈活的退回或加簽，統計報表不支持穿透查詢，不能同時連接多個考勤機等，不能批量上傳附件，不能設置周期性日程，不能靈便的進行二次開發和數據整合等等。
2、使用不方便
這個問題一直被廠家所忽略，但卻在很大程度上影響了OA系統的實施成功率。OA系統涉及面廣，各類型人員的電腦水平千差萬別，而OA系統的實施是一鼓作氣，再而衰，三而竭，如果不能夠快速的讓使用者產生興趣，他們的熱情就會很快冷卻，再好的功能和技術都是空談，系統很難順利推廣使用。
陳先生說，華天動力在前些年大力提倡OA系統的易用性，剛開始并不被業內所認可，現在卻成為一個廣泛的共識。完整的講，OA系統的易用性包括三個方面：易實施、易使用、易維護，這三個方面缺一不可。
3、數據不整合
這個問題在近年內非常明顯，已經成為一個主要的問題。因為OA系統涉及面廣，包容性強，所以用戶將OA系統作為企業的統一管控平臺，實現數據交互和匯總的功能。但很多OA系統并不具有這種能力，這是軟件的先天性缺陷，后期是很難改進的。
比如，用戶在OA系統里面填報一個報銷單，發給相關領導審批。這個報銷單需要能夠關聯預算單的數據，以判斷報銷總額是否超過預算。還需要關聯與之對應的借款單數據，以自動計算本次報銷的結余金額。審批完成后，還需要關聯財務系統，將報銷數據傳遞到財務系統中生成財務憑證。這才是一個完整的流程，而很多OA系統是不具備這種能力的。
4、工作流不適用
陳先生表示，工作流管理是OA系統應用的絕對核心，幾乎所有的用戶在應用OA系統的時候，都會把工作流放在重點位置。所以工作流功能的不適用，會直接導致OA系統無法使用。
OA系統的工作流發展到今天，其內涵已經發生了巨大的變化，華天動力將這種變化總結為“工作流2.0”。“工作流2.0”有兩個重要的特征，一是能夠實現靈便的數據整合，也就是上文中提到的數據整合問題；二是能夠靈便的實現數據統計，在不需要廠商二次開發的情況下，系統就能夠根據用戶設置，自動生成各種類型的統計報表，為管理者提供決策支持。
筆者發現，OA系統的很多問題在選型階段很容易被忽略，這就對選型者提出了很高的要求，需要進行認真細致的市場調研、需求調研和產品試用。好的產品就是成功的一半，OA系統軟件并不適用于“三分軟件、七分實施”，而是“七分軟件、三分實施”。
關鍵詞:
華天
原因
動力
