2009年，協同軟件平臺化的趨勢日漸明朗，協同平臺紛紛上場，使協同的理念加速落實到產品功能和技術上，為用戶提供了實實在在的使用價值。在實現協同理念的過程中，協同軟件強大的技術包容力也逐漸顯現出來。
分析一下協同軟件的技術構成，對我們清晰的認識協同軟件無疑很有幫助，為此筆者請大連華天軟件有限公司的CTO薛經理，就協同軟件的技術特點和發展趨勢，做一次深入的分析，最后總結為五大技術領域，八大關鍵技術，它們是：
一、 架構技術：SOA、MVC
二、 接口技術：Webservics
三、 集成技術：EAI、EIP
四、 流程技術：BPM
五、 智能技術：BI、KM
一個協同軟件居然會用到這么多先進技術，是不是拉郎配呢？為此薛經理說到：這是很正常的，華天動力協同軟件在設計時就或多或少的用到了這些技術，協同軟件要成為一個真正的協同辦公平臺，實現信息、數據、流程、知識的集成和整合，實現動態的開發和拓展，以上技術都是必不可少的，當然有的廠商并沒有意識到自己在使用該項技術。
由于這八項技術中每的一項都是一個獨立且復雜的學科，所以我們只著重說一下這些技術和協同軟件的關聯，每項技術的詳細介紹可以到網上搜索一下，有很多專題報道。
1、 SOA（面向服務架構）
作用：SOA技術是構成協同軟件的核心技術，它使協同軟件成為一個“魔方架構”，靈活性和拓展性得到了根本的保障。 SOA讓協同軟件以組件模型的方式建立起來，通過中立的、松耦合的接口，和其他的業務系統靈活對接，而不管他們的開發語言或者架構是否相同。另外，還可以保證“服務”的重復利用，大大提升系統二次開發的效率，甚至是0代碼搭建業務模塊，降低開發成本和周期。
通過應用SOA技術，協同軟件的用戶可以更加關注于業務流程的優化，而非底層的IT基礎結構，從而獲得更強的競爭優勢。
2、 MVC（三層架構）
作用：MVC可以理解為三層架構（Model——模型，View——視圖，Control——控制器）。MVC技術讓協同軟件的數據和業務規則從表示層完全分開，改變其中一個并不會影響其它兩個，依據這種設計思想能構造良好的耦合構件，讓協同軟件的結構變得更加合理，更方便修改，更適合團隊協同開發。
比如，如果你想改動協同軟件一個頁面，只需改動一下頁面與控制層的關聯關系，而不需要改動任何程序。在華天動力協同軟件上切換數據庫、界面風格以及多語言等操作均無需書寫任何一行代碼，鼠標一點即可，這都是MVC的功勞。
3、 Webservics
作用：其他系統通過協同軟件提供的Webservice接口，可實現調用協同軟件的部分或整體的功能，而無需知曉OA內部系統的細節。與JAVA 類包方式的接口不同，WebService接口不僅可以被JAVA程序調用，也可以被VB/Delphi/PB等幾乎所有的編程語言所調用。不僅在B/S使用，還可以被C/S程序所調用，這大大增強了程序的可擴展性。
基于WebService體系開發，是SOA的核心內容，也是協同軟件能夠很好的以SOA作為架構的基礎。
4、 EAI（企業應用集成）
作用：EAI技術的原理是在協同軟件建立起應用接口層、應用整合層、流程整合層和用戶交互層四大層面，實現數據集成、應用集成和業務流程集成，也就是說實現協同軟件與其它應用系統（可以是異構的）的無縫集成，共享和交換數據，消除“信息孤島”。
在協同軟件中，EAI最主要的作用表現在業務流程集成，比如在協同軟件里面填寫一張單據，它會自動流轉到ERP系統中提取需要的數據，然后傳到協同軟件進行審批，審批完畢再流轉到ERP系統中進行處理。現在，有很多人認為EAI已經被SOA代替，相關的內容也歡迎各位網友在此討論。
5、 EIP（企業信息門戶）
作用：ElP與協同軟件的集成應用，打破了應用系統之間的壁壘，實現用戶即時訪問、事務隨時提醒、系統無縫互聯、信息共享交換的目標，大大方便了使用者。
作為企業中的一個綜合辦公系統，協同軟件可以涉及到企業內部所有的辦公人員、流程和數據，而且其流程和數據更多的是集中在中后端的處理（前端處理是通過各自的業務系統在做），比如審批和匯總，所以協同軟件非常適合做成企業的信息門戶，主要實現兩方面的應用：統一的信息訪問渠道、系統的集成，尤其為領導者提供了統一的辦公和決策平臺。
補充一點：EAI和EIP的作用都是信息集成，EAI主要解決集成的內部過程，EIP主要解決集成的外部展示。
6、 BPM（業務流程管理）
作用：BPM通過在系統底層建立規則，讓用戶通過對規則的組合和調用來建立新的業務應用，這就用戶提供了一個可視化的環境，自己即可以在協同軟件上搭建各種應用，而無需代碼級的操作。
BPM技術讓協同軟件在應用層具有了靈活的開放性，使其功能可以無限拓展，實現了“隨需應變”的辦公管理。這對于協同軟件的用戶來說是非常重要的，因為協同軟件本身的延展性非常大，所以最好的方式就是在給客戶提供一個標準化軟件的同時，也提供一個簡單的建模工具，允許用戶自定義各種業務系統。這項技術也許并不高深，但要做得簡單、易用卻非常困難。
7、 BI（商業智能）
作用：作為不可或缺的應用，BI充分發揮了協同軟件作為數據整合和信息門戶的優勢，為管理者提供了統一的決策分析工具，大大提升了協同軟件的價值。
BI的核心是表單和報表，表單用于數據錄入和收集，報表用于數據匯總和展示。我們前面說到協同軟件可以整合企業內所有的流程和數據，企業決策越來越需要建立在有效數據的基礎之上，所以我們要通過BI工具對數據進行挖掘、分析和展示，協同軟件就是最好的集中展示平臺。BI有點艱深，但一個好的協同軟件會讓它變得比較簡單，用戶可以方便的自定義報表和表單的格式，并和數據源建立關聯。
8、 KM（知識管理）
作用：協同軟件不僅提供基本的信息和事務管理平臺，還關注這些信息和業務過程中所包含的知識，并利用一系列知識管理工具實現對其的獲取、轉化、存儲和利用，以支持企業知識型組織的建立，這就給協同軟件帶來了更高層面的應用價值。
KM是一種應用，而非技術。在很長的一段時期內，KM還無法作為一個獨立的IT領域發展，KM要落地、要應用開來，必須要依附于其他實際的IT應用，而協同軟件也許就是最好的載體，因為協同軟件整合了所有可能的人員、流程、數據、信息，包括結構化數據和非結構化數據，讓KM可以從中汲取營養，生成知識，為企業服務。知識管理將是協同軟件未來非常重要的一項應用。
后記:
八項技術說完了，需要說明的是：
1、這些技術并不是完全分離的，很多是融合在一起應用的，比如SOA和Web servics、MVC，EAI和EIP、BI等。
2、有的技術并非完全用到，而只是用到一小部分，甚至只運用了其理念，如SOA、EAI、BMP，畢竟很多技術本身也在發展中，從技術到應用大家還都在斷的探討。
最后，我們沒有必要去生搬硬套一些先進的技術，更要避免技術的泛化和功能泛化，但引用這些技術、分析這些技術，會讓我們的思路更加清晰，讓協同軟件的設計更加清晰，也讓用戶理解得更加清晰。
